Verkoopvoorwaarden
Alle op deze website genoemde prijzen zijn onder voorbehoud. Prijzen zijn in Euro en inclusief BTW. Aan de genoemde prijzen kunnen geen rechten worden ontleend. Verzending van goederen vindt onder rembours plaats, waarvoor kosten zullen worden berekend. Verzendkosten zijn afhankelijk van het orderbedrag. Bij betaling vooruit worden de verzendkosten gehalveerd. Levering van goederen die worden afgehaald dienen contant te worden afgerekend.
Garantiebepalingen voor computersystemen van ZWAGA.COM
De garantie geldt gedurende één jaar na de factuurdatum, of indien op de factuur een garantietermijn is vermeld, voor de vermelde duur na de factuurdatum, voor het geleverde computersysteem en/of de randapparatuur en/of de onderdelen.
Gedurende de garantietermijn komen, met inachtneming van onderstaande bepalingen, de kosten van eventuele noodzakelijke reparaties of het verhelpen van storingen volledig voor rekening van ZWAGA.COM.
Onder deze kosten vallen voorrijkosten, arbeidsloon, kosten van onderdelen of kosten van een vervangend apparaat en de BTW.
Voorwaarden
De reparatie dient te geschieden door ZWAGA.COM. Reparaties worden zo mogelijk op locatie verricht, mits de daarvoor noodzakelijk arbeidsduur niet boven één klokuur uitkomt. In dat geval zal het te repareren onderdeel worden meegenomen en gerepareerd worden op een door ZWAGA.COM aan te wijzen locatie.
Indien het te repareren onderdeel een onderdeel is van de systeemkast, dan wordt de gehele systeemkast ter reparatie meegenomen.
Binnen 7 werkdagen na de storingsmelding verplicht Console zich iemand te sturen om op locatie de storing te beoordelen, eventueel te repareren of het te repareren onderdeel mee te nemen.
Binnen een straal van 20 km rond Hengelo(Ov) (het werkgebied van ZWAGA.COM) zal dit kosteloos geschieden.
Voor overige locaties zal het voorrij tarief worden berekend. De te repareren onderdelen mogen ook ter reparatie worden afgegeven in Overdinkel of franco worden gezonden aan:
ZWAGA.COM;
Hoofdstraat 137
7586 BN Overdinkel
Een kopie van de factuur dient als garantiebewijs te worden meegezonden.
Na reparatie wordt het apparaat franco geretourneerd.
Mocht een onderdeel niet gerepareerd kunnen worden, dan zal het onderdeel worden vervangen door een gelijksoortig onderdeel met zo mogelijk dezelfde specificaties. Mocht een onderdeel met dezelfde specificaties niet meer leverbaar zijn, dan wordt een onderdeel met betere specificaties geleverd, waarvoor het dan geldende prijsverschil in rekening gebracht zal worden.
Onderdelen die worden vervangen worden het eigendom van ZWAGA.COM.
De gebruik(st)er wordt geacht zijn computersysteem minstens één maal per jaar te laten schoonmaken. Dit kan binnen de garantietermijn kostenloos worden gedaan door ZWAGA.COM. De gebruik(st)er/eigenaar dient daarvoor het systeem aan te bieden in Overdinkel. Het schoonmaken van systemen op locatie gebeurt alleen tegen het daarvoor geldende tarief.
(Prijsindicatie jan 2009: € 15,- plus voorrijkosten, exclusief BTW)
Beperkende bepalingen
Buiten de garantie vallen defecten tengevolge van verlies en schade als gevolg van
- het ondeskundig handelen van de gebruik(st)er
- oneigenlijk gebruik van het apparaat
- het zelf openmaken van een onderdeel, waarbij het duidelijk niet de bedoeling is dat een eindgebruiker dit onderdeel open maakt
- het wijzigen van de configuratie
- reparaties of pogingen daartoe door anderen dan ZWAGA.COM
- opzet of grove schuld van de gebruik(st)er
- beschadiging door de gebruik(st)er of derden
- breuk van of schade aan onderdelen, niet direct het gevolg van transport door ZWAGA.COM
- storingen als gevolg van gebeurtenissen die buiten het normale gebruik van het apparaat vallen
- het gebruik van het computersysteem en/of de randapparatuur in een sterk vervuilende omgeving, zonder dat beschermende maatregelen zijn getroffen om vervuiling van het systeem tegen te gaan.
- schade veroorzaakt door verwaarlozing door de eigenaar/gebruiker. Bijvoorbeeld door het niet regelmatig laten schoonmaken van het systeem.
Niet terecht beroep op garantie
Indien de door de klant opgegeven omschrijving van de aard van de storing niet leidt tot een vaststelling van een storing in de hardware door ZWAGA.COM en bovendien verdere inspectie van het apparaat ook geen vaststelling van een mogelijke andere hardwarestoring oplevert, zullen voorrijkosten en een half uur arbeidsloon als onderzoekskosten in rekening gebracht worden. Dit volgens de op dat moment geldende tarieven.
Software problemen vallen niet onder de garantie.